« Acteur local », c’est vous, quel que soit votre métier : producteur ou productrice (maraîchage, élevage, fromagerie, brasserie…), artisan ou artisane (menuiserie, céramique, savonnerie, couture, bijoux, réparation…), créateur ou créatrice (art, musique, édition…), organisateur ou organisatrice d’événements, ou encore écolieu, tiers-lieu, jardin partagé, atelier collectif. Si vous proposez quelque chose sur votre territoire — un produit, un service, un lieu, un moment — ce guide est pour vous.
Ce guide vous accompagne du tout début (créer votre compte) jusqu’aux usages avancés (caisse au marché, événements, abonnements). Vous n’avez pas besoin de tout lire d’un coup : commencez par les premières parties, le reste viendra naturellement. 🙋 Vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique ? Pas de souci. Chaque étape est détaillée, une action à la fois. Et si vous bloquez, contactez-nous : on vous aide.
Sommaire
- Créer votre compte acteur local
- Confirmer votre adresse e-mail
- L’assistant de démarrage (le guide pas-à-pas)
- Vous placer sur la carte (votre lieu)
- Votre espace personnel
- Ajouter vos produits
- Fixer vos prix (fixe, libre, monnaie libre)
- Choisir comment vous êtes payé
- Gérer vos commandes et discuter avec vos clients
- Les consignes (emballages réutilisables)
- Livrer ensemble : co-livraison et retrait groupé
- La caisse rapide au marché
- Créer un événement et vendre des billets
- Abonnements, paniers, achats groupés, adoption
- Votre journal de terrain
- Avis et réputation
- Protéger votre compte
- Besoin d’aide ?
1. Créer votre compte
- Allez sur la page Inscription.
- Choisissez « Acteur local » (et non « Membre »). C’est ce choix qui vous donne le droit d’ouvrir une boutique, de vous placer sur la carte et de créer des événements.
- Choisissez un pseudonyme : c’est le seul nom qui sera visible en public. Votre vrai nom n’est jamais affiché.
- Indiquez votre e-mail et un mot de passe.
- Cochez l’acceptation des conditions, validez la petite vérification anti-robot, puis cliquez sur Créer mon compte.
💡 Astuce mot de passe : choisissez quelque chose dont vous vous souviendrez, mais pas évident (évitez « 123456 » ou votre date de naissance). Notez-le quelque part en lieu sûr.
2. Confirmer votre e-mail
Juste après l’inscription, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.
- Ouvrez votre boîte mail.
- Cliquez sur le lien dans le message.
- C’est fait : votre compte est activé.
⚠️ Vous ne recevez rien ? Regardez dans le dossier « Courrier indésirable » (spam). Si vraiment rien n’arrive, contactez-nous, on vérifie de notre côté.
3. L’assistant de démarrage
Pour vous éviter de chercher, un assistant (un guide qui s’affiche tout seul) vous pose quelques questions simples et configure l’essentiel pour vous :
- Quelle est votre activité ? (maraîchage, artisanat, événements…)
- Où êtes-vous ? Vous placez votre point sur la carte (ou vous cliquez sur « Me localiser »).
- Vos premiers produits, vos coordonnées, vos disponibilités…
Suivez simplement les étapes, une par une. Vous pouvez fermer l’assistant et le reprendre plus tard : vos réponses sont gardées.
💡 Vous retrouvez toujours cet assistant grâce au bouton « Guide » dans votre espace personnel (en bas du menu, ou la pastille flottante sur téléphone).
4. Votre lieu sur la carte
Votre lieu, c’est votre point sur la carte du territoire. C’est là que les gens vous trouvent.
- Dans votre espace, allez dans « Mon lieu ».
- Renseignez : nom affiché, description (présentez-vous, dites ce que vous faites), adresse, téléphone, éventuellement votre site web ou votre Telegram.
- Placez le point au bon endroit sur la carte : déplacez-le à la main, ou utilisez « Me localiser ». Les coordonnées (latitude/longitude) s’affichent dessous pour vérifier.
- Choisissez la (ou les) catégorie(s) qui décrivent votre activité.
- Enregistrez.
⚠️ Validation : pour garder la carte sérieuse et de confiance, un nouveau lieu est d’abord vérifié par un modérateur avant d’apparaître en public. C’est généralement rapide. Vous recevez un e-mail dès qu’il est en ligne.
Vous pouvez modifier votre fiche à tout moment depuis « Mon lieu ».
5. Votre espace personnel
Tout se pilote depuis votre espace personnel (votre tableau de bord). Il est organisé en sections claires, dans un menu sur le côté (ou en bas de l’écran sur téléphone) :
- Mes produits — votre catalogue.
- Mon lieu — votre fiche sur la carte.
- Livraison — retrait, dépôts mutualisés, co-livraison, livraison à domicile.
- Événements — vos marchés, ateliers, billetterie.
- Mes commandes — les achats de vos clients.
- Mon profil / Paiements — comment vous êtes payé, vos coordonnées.
- Mon compte — e-mail, mot de passe, sécurité.
💡 Une cloche de notifications vous prévient des nouveautés (nouvelle commande, message, etc.).
6. Ajouter vos produits
- Allez dans « Mes produits » puis « Ajouter un produit ».
- Tapez le nom du produit : pour beaucoup de produits courants (fruits, légumes…), une aide à la saisie vous propose automatiquement une description, une photo et même les mois de récolte / saison. Vous pouvez tout ajuster.
- Vérifiez ou ajoutez une photo (une belle photo donne envie d’acheter).
- Écrivez une description : d’où ça vient, comment c’est fait, ce qui le rend spécial.
- Indiquez le prix (voir la partie suivante pour les différentes façons de fixer un prix).
- Enregistrez.
💡 Beaucoup de produits à entrer ? Il existe un bouton “Ajouter plusieurs produits” pour importer votre catalogue d’un coup depuis un fichier
.csv— Excel et LibreOffice savent en créer facilement (Fichier → Enregistrer sous → CSV). Téléchargez d’abord le fichier modèle dans votre dashboard, il suffit de le remplir. Demandez-nous si vous voulez un coup de main.
💡 Produit de saison ? Quand vous renseignez les mois de disponibilité, vos clients savent quand ils pourront l’avoir. C’est honnête, et ça crée l’envie au bon moment.
7. Fixer vos prix
Liberta Local vous laisse plusieurs façons de fixer un prix. Pour chaque produit, vous choisissez le mode qui vous convient :
- Prix fixe en euros — le plus classique. Vous mettez un montant, le client paie ce montant.
- Prix libre en euros — vous suggérez un montant, mais le client décide combien il paie. Idéal pour le « prix conscient », le soutien, ou laisser chacun donner selon ses moyens.
- Prix en monnaie libre Ğ1 (June) — pour ceux qui utilisent cette monnaie citoyenne (voir monnaie-libre.fr). Vous indiquez votre clé publique Ğ1 dans vos réglages ; le client vous paie directement via son portefeuille Ğecko ou Cesium, sans intermédiaire et sans aucune commission.
- Combinaisons — par exemple un prix fixe en euros et la possibilité de payer en Ğ1, ou un prix libre dans l’une ou l’autre monnaie.
Vous indiquez un montant suggéré pour guider le client, même en prix libre.
💡 Le prix libre déstabilise au début, mais beaucoup de producteurs constatent que les clients sont justes, voire généreux, surtout quand ils comprennent qui ils soutiennent. C’est un vrai argument de confiance que les grandes plateformes n’offrent pas.
8. Comment vous êtes payé
Vous choisissez les moyens de paiement que vous acceptez. Vos clients ne verront que ceux-là.
| Moyen | Comment ça marche pour vous |
|---|---|
| Carte bancaire | Paiement en ligne sécurisé. Vous reliez votre compte une fois (Stripe), l’argent arrive sur votre compte bancaire. |
| Virement bancaire | Le client fait un virement sur vos coordonnées. |
| Espèces au retrait | Le client paie en liquide quand il vient chercher sa commande. Aucun frais. |
| Bitcoin / Lightning | Paiement en cryptomonnaie, instantané. |
| Paiement anonyme | Pour les clients qui tiennent à la discrétion. |
| Ğ1 / June (monnaie libre) | Le client vous paie en Ğ1 directement via son portefeuille (Ğecko / Cesium), sans aucune commission. Activez-le en renseignant votre clé publique Ğ1 dans vos réglages. Plus d’infos : monnaie-libre.fr |
La commission, en toute transparence
Liberta Local prélève une petite commission pour faire vivre la plateforme. Elle est affichée clairement dans votre espace, et de loin plus faible que celle des grandes plateformes.
- Pour les paiements en ligne (carte, Bitcoin), la commission est prélevée automatiquement.
- Pour les paiements en espèces ou par virement, le montant dû s’accumule et vous le réglez ensuite. Votre espace affiche en permanence ce que vous avez déjà payé et ce qui reste à régler.
- Les paiements en Ğ1 sont exemptés de commission (la monnaie libre n’est pas convertible).
💡 Pas de carte bancaire, pas de compte compliqué ? Vous pouvez très bien démarrer uniquement avec « espèces au retrait ». C’est suffisant pour vendre sur un marché ou en vente directe.
Vos factures
Chaque vente génère une facture numérotée automatiquement (format légal). Vous les retrouvez dans votre espace, prêtes à télécharger.
9. Vos commandes
Quand un client commande :
- Vous êtes prévenu (notification + e-mail).
- Vous voyez la commande dans « Mes commandes » : ce qui est commandé, comment c’est payé, et le mode de retrait/livraison choisi.
- Vous préparez la commande, puis vous faites avancer son statut (en préparation, prête, retirée/livrée…). Le client est tenu au courant à chaque étape.
Discuter avec votre client
Une messagerie est intégrée à chaque commande. Vous pouvez échanger directement avec l’acheteur (préciser un horaire de retrait, répondre à une question) sans donner votre numéro personnel ni votre e-mail.
10. Les consignes
Si vous vendez dans des emballages réutilisables (bocaux, bouteilles, caisses), vous pouvez activer la consigne :
- Sur un produit, activez la consigne et fixez le montant par unité.
- À l’achat, ce montant est ajouté automatiquement au panier du client.
- Quand le client rapporte l’emballage, la consigne lui est rendue.
- Votre espace liste les consignes en attente de retour.
C’est bon pour la planète, et ça fidélise.
11. Co-livraison
Plutôt que chacun fasse ses trajets dans son coin, Liberta Local permet de mutualiser :
- Retrait groupé / point relais — un acteur accepte de réceptionner les produits de plusieurs producteurs voisins, et les clients viennent tout chercher au même endroit.
- Co-livraison — vous trouvez des producteurs proches de vous (la plateforme les détecte par distance) et vous vous associez pour livrer ensemble.
- Allez dans « Livraison ».
- Indiquez ce que vous proposez (retrait chez vous, dépôt chez un relais, livraison à domicile…).
- Acceptez ou proposez des partenariats de co-livraison avec les voisins.
💡 Quand votre lieu est validé, les producteurs proches qui font de la co-livraison sont prévenus automatiquement : vous entrez tout de suite dans le réseau local.
12. La caisse rapide
C’est l’outil pour vendre en vrai, sur un marché, à la ferme, lors d’un événement — même sans connexion parfaite.
- Depuis votre espace, ouvrez la Caisse rapide.
- Ajoutez les produits que le client prend (vous tapez ou vous scannez).
- Le total se calcule. Le client paie : espèces, ou en scannant un QR code pour payer en ligne (carte, etc.).
- La vente est enregistrée comme une commande normale, avec sa facture et son ticket.
💡 Session de marché : vous pouvez ouvrir une session pour la journée, encaisser plusieurs clients à la suite, puis faire votre clôture (le total de la journée) en fin de marché.
💡 QR code à afficher sur votre stand : présentez votre QR, le client le scanne avec son téléphone et arrive directement sur votre boutique. Idéal pour qu’il recommande ensuite de chez lui.
13. Événements et billets
Vous organisez un marché, un atelier, un repas partagé, une assemblée ?
- Allez dans « Événements » → « Créer un événement ».
- Renseignez : titre, date et heure, lieu, description, et si besoin le prix des billets (vous pouvez avoir plusieurs types de billets : plein, réduit, gratuit…).
- Publiez. (Comme les lieux, un événement public peut passer par une validation rapide par un modérateur.)
Les participants réservent leur place et reçoivent leur billet par e-mail avec un QR code.
Valider les billets à l’entrée
Le jour J, vous scannez les QR codes à l’entrée pour valider les billets. Ça fonctionne même sans connexion internet : pratique en plein champ ou dans une salle mal couverte.
14. Abonnements et adoption
Pour aller plus loin que la vente à l’unité et sécuriser vos revenus :
- Abonnement / panier régulier — vos clients reçoivent un panier chaque semaine (ou selon le rythme défini). Revenu régulier pour vous, simplicité pour eux.
- Achat groupé (commande à seuil) — la commande se déclenche quand assez de personnes ont participé (utile pour les grosses quantités, les commandes partagées).
- Adoption de producteur — vos clients préfinancent votre saison (ils adoptent une ruche, des rangs de légumes, un arbre…) et reçoivent ensuite la production. C’est de la trésorerie d’avance et un lien fort avec votre communauté.
Activez ce qui vous intéresse depuis votre espace. Commencez simple, ajoutez au fur et à mesure.
15. Journal de terrain
Votre journal de terrain est un petit carnet de bord public, relié à votre fiche. Publiez-y des nouvelles : « les premières fraises sont là », « plantation des courges cette semaine », « marché annulé samedi à cause de la pluie ».
C’est votre voix. C’est ce qui crée le lien et la confiance — ce qu’aucune grande plateforme anonyme ne pourra jamais offrir. Quelques lignes et une photo de temps en temps suffisent.
16. Avis et réputation
- Vos clients peuvent laisser un avis après un achat. Les avis sont modérés et réservés aux vrais acheteurs (pas de faux avis).
- Une réputation se construit au fil de vos ventes : c’est un gage de sérieux pour les nouveaux clients.
💡 Le meilleur moyen d’avoir de bons avis : des produits soignés, une communication claire, et tenir vos engagements de retrait/livraison.
17. Protéger votre compte
- Choisissez un mot de passe solide.
- Activez la double sécurité (2FA) dans « Mon compte » : en plus du mot de passe, une appli sur votre téléphone génère un code à usage unique. Même si quelqu’un découvre votre mot de passe, il ne peut pas entrer.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. L’équipe Liberta Local ne vous le demandera jamais.
18. Besoin d’aide ?
Vous bloquez sur une étape ? Quelque chose n’est pas clair ?
C’est normal, et c’est pour ça qu’on est là. Contactez-nous : on prend le temps de vous répondre, et au besoin on vous accompagne pas à pas. Vous n’avez pas affaire à un robot, mais à des gens de votre territoire.
🙋 Voir aussi la page Questions fréquentes (FAQ) : la réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà.
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